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Expédition et retours

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Commandes néerlandaises à partir de 50,00 € livraison gratuite. (Belgique et Allemagne à partir de 75 €)
Si votre commande est envoyée par nous en tant que colis, vous recevrez un numéro de suivi de Post NL après 18 heures.
Si votre commande est envoyée par nous sous forme de boîte aux lettres, vous ne recevrez pas de numéro de suivi.
Il n'y a pas de numéro de suivi dans les boîtes aux lettres postales avec PostNL.
Le délai de livraison du courrier Letterbox dépend en moyenne de 1 à 5 jours ouvrables, selon PostNL.
Remarque: PostNL ne livre pas de boîtes aux lettres le lundi.
Le délai de livraison d'un colis est de 1-2 jours ouvrables. PostNL ne livre que les jours ouvrables.
En tant que client, vous êtes tenu de spécifier correctement l'adresse de livraison!
Si le colis est renvoyé en raison de diverses tentatives de livraison ayant échoué en raison d'une absence ou d'informations d'adresse incorrectes, nous sommes malheureusement obligés de rembourser les frais d'expédition pour un retour. Une adresse saisie de manière incorrecte peut entraîner un courrier manquant et est pour le compte du client. Alors, vérifiez toujours l'adresse indiquée!
Tout le courrier de la boîte aux lettres est envoyé dans une enveloppe à bulles robuste. Un colis est dans la plupart des cas envoyé dans une boîte en carton.

 

Expédition aux Pays-Bas:
0 - 100 grammes € 2,00 (Poste aux lettres au format PostNL)
100 à 250 grammes 2,75 € (Poste aux lettres au format PostNL)
Forfait jusqu'à 30 kg 4,95 € (Forfait PostNL incl. Track and Trace)

Frais d'expédition en Belgique et en Allemagne:
Forfait jusqu'à 30 kg 5,95 € (Forfait PostNL incl. Track and Trace)

Frais de port Autres pays européens:
Jusqu'à 2 KG € 8,95 (paquet DHL)


Garantie

Batteries et chargeurs
Une garantie de deux mois est fournie en standard sur les batteries et les chargeurs achetés. En cas de défaut, la garantie donne le droit de réparer le défaut ou de remplacer le produit défectueux. En cas de défaut ou de dommage dû à la faute du client, cette garantie n'est pas valable et nous nous réservons le droit de ne pas dédommager ce dommage.

E-liquides
Il n'y a aucune garantie sur nos e-liquides et liquides. Nous maintenons des normes strictes en matière de sécurité et d'hygiène et ne pouvons fournir aucune garantie dans cette catégorie de produits. En cas de livraison incorrecte ou d’autres causes spéciales, notre équipe peut décider de retourner et / ou de rembourser les liquides. Dans ce cas, il est nécessaire que la fermeture et l’étanchéité ne soient pas brisées.

Clearomiseurs, atomiseurs et bobines
Sur nos clearomiseurs, bobines et atomiseurs ou produits similaires, la règle DOA '' Dead On Arrival '' est en vigueur. La garantie expire à la livraison chez le client.

Accessoires
Une garantie de 30 jours s'applique à tous les produits ne relevant pas des catégories ci-dessus.

Période générale
Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être repris en consultation dans un délai de 14 jours.

 

Adresse de retour

Savevape TM / Retours
Grande forêt 3
7131NW Lichtenvoorde