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Geschäftsbedingungen

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Index:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Recht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Implementierung

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerden

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten:

  1. Frist: Die Frist für die der Verbraucher sein Widerrufsrecht auszuüben;
  2. Verbraucher: die natürliche Person nicht in der Ausübung der beruflichen oder geschäftlichen und einem Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;
  3. Tag: Kalender;
  4. Transaction Dauer: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Lieferung und / oder Kauf über die Zeit verteilt;
  5. Dauerhaften Datenträger: any bedeutet, dass die Verbraucher oder Unternehmen, die Informationen ermöglicht, ihn persönlich gerichtet ist, in einer Weise zu speichern, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
  7. Standardform: das Muster-Widerrufsformular vom Unternehmer, der Verbraucher ausfüllen können, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben will, zur Verfügung gestellt.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte und / oder Dienstleistungen für die Verbraucher;
  9. Fernabsatzvertrag ist eine Vereinbarung im Rahmen eines Fernabsatzsystem durch den Unternehmer von Produkten und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel organisiert;
  10. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und Händler im gleichen Raum.
  11. Allgemeine Bedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Savevape;

Linden Strasse 32, 46354, Sudlohn - Oeding;

Telefon: (0049) 2862-416730 (09,00 tm 17.00)

E-Mail: info@savevape.nl

Firmenbuchnummer: 61147982

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL158446811B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und einer Vereinbarung mit einem Abstand und Bestellungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern erreicht.
  2. Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags, der Text dieser allgemeinen Bedingungen gemacht, um dem Verbraucher zur Verfügung. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, zeigen an, dass sich die Rahmenbedingungen für die Inspektion in den Räumlichkeiten des Händlers und auf Ersuchen des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden so bald wie möglich.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trotz des vorstehenden Absatzes und bevor der Abstand Vertrag geschlossen wird, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in elektronischer Form an den Verbraucher in einer Weise des Verbrauchers, dass eine einfache Weise auf einem dauerhaften Speichermedium gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, zeigt an, wo sich bewusst sein, der allgemeinen Bedingungen elektronisch sein und dass sie kostenfrei auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere gesendet werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch bestimmte Ware oder Dienstleistung gelten, ist der zweite und dritte Absatz anwenden und dem Verbraucher im Falle von widersprüchlichen Bedingungen immer verlassen sich auf die geltenden Bestimmungen für ihn günstigsten ist.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise unwirksam sein oder zerstört, bleibt es die Vereinbarung, und diese Bedingungen werden in Position bleiben und die Bereitstellung im gegenseitigen Einvernehmen wird sofort durch eine Bestimmung, dass der Umfang ersetzt werden von der ursprünglichen wie möglich angefahren.
  6. Situationen, die nicht in diesen Bedingungen fallen sollte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  7. Unsicherheiten bezüglich der Auslegung oder der Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen, sollte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu interpretieren ".

 

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot hat eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausführlich genug, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot bindend für die Unternehmer.
  4. Alle Bilder, Daten Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht für Schäden oder Rückgängigmachung des Vertrages führen.
  5. Fotos auf Produkten sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Unternehmer können nicht garantieren, dass die hier dargestellten Farben entsprechen exakt der realen Farbe der Produkte.
  6. Jedes Angebot enthält diese Informationen, die klar für den Verbraucher, was die Rechte und Pflichten, die Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • der Preis einschließlich Steuern;
  • alle Kosten der Lieferung;
  • wie das Abkommen erreicht werden und welche Aktionen sie benötigen;
  • es gelten, ob das Widerrufsrecht;
  • die Methode der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages
  • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einlösung des Preises;
  • die Größe der Gebühr für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen als der reguläre Fahrpreis für die Kommunikationsmittel berechnet;
  • wenn der Vertrag nach Abschluss abgelegt, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher leicht zugänglich sind;
  • die Art und Weise der Verbraucher, die Vereinbarung können die Informationen, die von ihm im Rahmen des Auftrags und ggf. reparieren vorgesehen überprüfen zu schließen;
  • alle anderen Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag eingetragen werden;
  • Das Verhalten auf dem der Unternehmer unterworfen ist, und die Art und Weise kann der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zu konsultieren; und
  • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines längeren Transaktion.
Artikel 5 - Der Vertrag
  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, bei der dem Verbraucher geschlossen nimmt das Angebot und erfüllen die entsprechenden Bedingungen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Händler sofort erkennen elektronischen Eingang der Annahme des Angebots. Bis zum Erhalt dieser Annahme hat sich nicht vom Betreiber bestätigt, kann der Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen und eine sichere Web-Umgebung zu nehmen. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
  4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - informieren oder der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrags zu erfüllen. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung war, um nicht in die Vereinbarung geben gerechtfertigt ist, ist er berechtigt, zu verweigern oder besondere Bedingungen, um eine Bestellung oder Anfrage umsetzen zu befestigen.
  5. Der Unternehmer wird das Produkt oder die Dienstleistung für den Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie auf zugängliche Weise an den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zu senden gespeichert werden:

a die Adresse der Einrichtung des Geschäfts, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden kann.

b. die Voraussetzungen und wie der Verbraucher das Recht auf Widerruf oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrecht auszuüben;

c. Informationen zu Garantien und Kundendienst;

d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten Daten, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits an den Verbraucher vor der Durchführung der Vereinbarung vorgesehen ist;

e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertragsverhältnisses, wenn die Vereinbarung hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet ist.

  1. Im Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz gilt nur für die erste Lieferung.
  2. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte eingetragen.

Artikel 6 - Recht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen kündigen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen vorher bestimmten vom Verbraucher und dem Unternehmer angekündigt Vertreter.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird das Produkt nur zu entpacken oder verwenden Sie als notwendig, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Recht auf Widerruf, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer, nach dem Händler zur Verfügung gestellt angemessenen und klaren Anweisungen.
  3. Wenn der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht ausüben möchte, wird er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erforderlich ist, bekannt, um die Unternehmer zu machen. Die Notwendigkeit, die Verbraucher über die Vorlage zu informieren. Nachdem der Verbraucher den Wunsch, sein Widerrufsrecht auszuüben ausgedrückt, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig durch einen Versandnachweis zurückgegeben, zum Beispiel.
  4. Wenn der Kunde nach den Absätzen 2 und 3 Perioden werden nicht gemacht bekannt, Verwendung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen sind. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückkehrte, ist der Kauf eine Tatsache.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, werden die Kosten für die Rückkehr Versandkosten nicht übersteigen.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Kündigung, Erstattung gezahlt. Dies ist die Bedingung, die das Produkt zurück empfangen können durch den Händler oder ein schlüssiger Nachweis über vollständige Rückkehr vorgelegt werden.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Bediener kann das Widerrufsrecht der Verbraucher Produkte ausschließen, die in Absatz 2 und 3 definiert Der Ausschluss des Widerrufsrecht gilt nur, wenn der Händler deutlich im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung angegeben.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

1), die vom Unternehmer zu den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden .;

b. die in der Natur deutlich persönliche sind;

c. daß nicht auf Grund ihrer Art zurückgegeben wird;

d. dass verderben oder veralten;

e. deren Preis auf Schwankungen auf dem Finanzmarkt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die der Verbraucher das Siegel gebrochen.

h. Hygieneprodukte für den der Verbraucher das Siegel gebrochen.

3) Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

a. über die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder in der Freizeit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;

b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist abgelaufen ist;

c. auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Im genannten Zeitraum sind die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen nicht im Bereich aufgrund von Änderungen der Steuersätze erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen.
  2. Ungeachtet des Absatzes sind die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen unterliegen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie von Rechts- und Verwaltungsvorschriften zur Folge haben.
  4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Gewerbetreibende hat sich bereit erklärt, und:

a. Sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder

b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu kündigen für den Zeitpunkt der Erhöhung in Kraft tritt.

  1. Die Preise in der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druck wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler das Unternehmen ist nicht verpflichtet, das Produkt als die fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

  1. Der Betreiber garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen erfüllen die im Angebot genannten Kontraktspezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Benutzerfreundlichkeit und auf das Datum des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn vereinbart wurde, ist der Unternehmer auch dafür sorgen, dass das Produkt für andere, als den normalen Gebrauch.
  2. Vom Händler, Hersteller oder Importeur hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Händler zu berufen.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferten Produkte dienen in X Tage / Wochen nach der Übergabe an den Betreiber schriftlich mitzuteilen. Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung und in neuen Zustand sein.
  4. Die Garantie des Unternehmers entspricht Garantiezeit des Herstellers. Der Betreiber ist jedoch je nach dem ultimativen Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für jede Beratung in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Konsumgüter geliefert hat sich repariert und / oder durch Dritte verarbeiten zu reparieren und / oder Verarbeitung;
  • Die Produkte geliefert werden, um abnormale Bedingungen oder anderweitig unvorsichtige Handhabung oder entgegen den Anweisungen des Arbeitgebers und / oder auf der Verpackung ausgesetzt ist;
  • Waren in ganz oder teilweise das Ergebnis der Vorschriften, die die Regierung gemacht hat oder machen in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien defekt.

Artikel 11 - Lieferung und Implementierung

  1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Aufnahme und Ausführung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen auf Leistungen.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher macht bekannt, dass das Unternehmen.
  3. Vorbehaltlich der in Absatz 4 dieses Artikels angegeben, wird das Unternehmen akzeptierten Aufträge prompt innerhalb von 30 Tagen zu implementieren, wenn der Verbraucher mit einer längeren Liefer vereinbart. Wenn Anlieferung verzögert wird, oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise durchgeführt, erhält der Verbraucher sie spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu beenden. Der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Jederzeit Grenzen Verbraucher keine Rechte abgeleitet werden. Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher ein Recht auf Entschädigung.
  5. Im Falle der Auflösung gemäß dem Absatz 3 dieses Artikels, der Betreiber der Betrag, den der Verbraucher bezahlt so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Ablehnung.
  6. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler versuchen, einen Ersatzartikel zur Verfügung stellen. Durch die Lieferung wird sein, dass ein Ersatzartikel in klarer und verständlicher Form geliefert. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung werden vom Unternehmer zu tragen.
  7. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust der Produkte beruht auf der Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und der Unternehmer angekündigt, Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Ankündigung

  1. Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen verlängert Vertrag jederzeit kündigen die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.
  2. Der Verbraucher kann für eine bestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt abgeschlossen, zu jeder Zeit am Ende der Laufzeit-Vertrags vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und eine Mitteilung über ein Monat.
  3. Verbraucher können die Vereinbarungen in den vorhergehenden Absätzen erwähnt:
  • Abbrechen jederzeit und nicht zur Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zu beschränken;
  • Mindestens brechen Sie die gleiche Art und Weise, wie sie geschlossen werden;
  • Abbrechen gleichzeitig Ankündigung als das Unternehmen für sich ausgehandelt.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden.
  2. Ungeachtet des Absatzes, ist eine Vereinbarung für eine bestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften verlängert sich stillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monate verlängert werden geschlossen, wenn der Verbraucher gegen diese verlängerten Abkommens das Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat zu kündigen.
  3. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert, wenn der Verbraucher kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat und einer Kündigungsfrist von bis zu kündigen 3 Monate, wenn die Vereinbarung erstreckt sich auf die regelmäßigen, aber weniger als einmal im Monat und liefert täglich, News und Wochenzeitungen und Zeitschriften.
  4. Ein Vertrag mit bestimmter Laufzeit der regelmäßigen Lieferung von Testtage, News und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Testversion oder Einführungs Abonnement) automatisch beendet wird und nicht stillschweigend nach der Verhandlung oder Einführungs fortgesetzt.

Teuer

Wird ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann ein Jahr nach dem Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu 1 Monat zu kündigen, sofern der
  1. Angemessenheit und Billigkeit Widerstand gegen die Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, um die Beträge, die vom Verbraucher geschuldeten innerhalb 7 Tage nach dem Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 genannten Im Falle einer Vereinbarung zu zahlen, um einen Service zu bieten, beginnt die Frist nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Abkommens übermittelt.
  2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den Daten geliefert oder angegebenen Zahlung sofort an den Betreiber.
  3. Im Falle der Nichterfüllung durch den Verbraucher, der Betreiber unterliegt gesetzlichen Einschränkungen, das Recht auf voranzubringen, um den Verbraucher bekannt zu angemessenen Kosten zu berechnen.

Artikel 14 - Beschwerden

  1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
  2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen vollständig eingereicht werden und deutlich innerhalb von 7 Tagen des Unternehmers beschrieben, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt.
  3. Die Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eines vorhersehbaren längere Bearbeitungszeit, dann durch den Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und Angabe beantwortet werden, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden erstellt eine Streitigkeit, die Gegenstand bestreiten ist.
  5. Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte der Verbraucher zu Foundation Webwinkelkeur (drehen www.webwinkelkeur.nl ), wird es zu vermitteln kostenlos. Wenn es noch eine Lösung erreicht werden nicht, die Möglichkeit, mit der seine Beschwerde Foundation Dispute Online befassen hat der Verbraucher, der Vergabe dieses ist verbindlich und beide Unternehmer und Verbraucher stimmen dieser rechtskräftig. Bei der Einreichung einer Streitigkeit der Schiedsstelle sind Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss bezahlt werden muss.
  6. Eine Beschwerde an die Verpflichtung der Arbeitgeber nicht, es sei denn, der Bediener nicht schriftlich etwas anderes.
  7. Wenn eine Beschwerde durch den Unternehmer bestätigt, wird der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Produkte ersetzt oder kostenlos repariert werden.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht. Selbst wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland.
  2. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Bedingungen dürfen nicht zu Lasten der Verbraucher sein und sollte schriftlich oder in einer Weise, dass sie durch den Verbraucher in verständlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden aufgezeichnet

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